COMO TRABALHAMOS
Agência de marketing digital em 7 passos
Um plano de marketing digital eficaz não depende de estar em todas as redes. Depende de escolher os canais certos para o seu cliente, pela ordem certa, e de medir tudo. É assim que organizamos o trabalho.
1. Diagnóstico: de onde vêm hoje os seus clientes
O primeiro mês serve para olhar para os números reais: de onde vem o tráfego, que canais geram contactos ou vendas, quanto custa cada cliente e onde se perdem pessoas no site. Analisamos o GA4, o Search Console, as contas de anúncios, as redes sociais e o CRM, se existir.
Juntamos a isto uma análise de três a cinco concorrentes diretos: em que palavras-chave aparecem, que anúncios fazem, que ofertas comunicam e como são citados pelas ferramentas de IA.
2. Estratégia: objetivos, público e mensagem
Com o diagnóstico feito, definimos metas mensuráveis (por exemplo, número de leads qualificados por mês ou receita online), as personas a que nos dirigimos e a proposta de valor que as diferencia da concorrência. Esta mensagem central é a mesma no site, nos anúncios, nas redes sociais e nos emails.
- Objetivos: metas mensais de leads, vendas e custo por aquisição.
- Público: personas, dores, objeções e momentos de decisão.
- Canais: onde investir primeiro e o que deixar para depois.
3. SEO e GEO: a base de tráfego que não para
O SEO continua a ser o canal com melhor retorno a médio prazo, e o GEO garante que a sua marca aparece nas respostas do ChatGPT, do Gemini e dos AI Overviews do Google. Trabalhamos a parte técnica do site, as páginas de serviço ou de categoria e conteúdo que responde às perguntas dos seus clientes.
Este tráfego orgânico não desaparece quando o orçamento de anúncios acaba, e baixa o custo médio de aquisição de todo o plano de marketing digital.
4. Google Ads e Meta Ads: procura imediata
Enquanto o SEO ganha tração, os anúncios trazem contactos e vendas desde a primeira semana. O Google Ads capta quem já procura o que vende; o Meta Ads (Facebook e Instagram) cria procura em públicos parecidos com os seus melhores clientes e faz remarketing a quem visitou o site.
Cada campanha tem medição de conversões com valor, testes de criativos e relatórios semanais, para que o orçamento vá para o que dá retorno.
Os anúncios pagos estão incluídos? No pacote Starter e Growth, a gestão de anúncios é um extra. No pacote Scale, a gestão está incluída (o budget de media é pago à parte diretamente às plataformas).
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5. Redes sociais e criação de conteúdo
Nas redes sociais não é preciso estar em todo o lado. Escolhemos as plataformas onde o seu cliente está (Instagram e Facebook para consumidor final, LinkedIn para B2B) e criamos um calendário editorial com formatos que funcionam: vídeos curtos, carrosséis, casos de clientes e bastidores.
O mesmo conteúdo é reaproveitado no blog, na newsletter e nos anúncios, o que reduz custos e reforça a mensagem.
Quem cria o conteúdo? A nossa equipa cria todo o conteúdo, incluindo textos, imagens e vídeos. Trabalhamos com base num briefing inicial e alinhamento de tom de voz. O cliente aprova o conteúdo antes da publicação.
6. Email marketing e automação
O email é o canal que transforma visitantes em clientes e clientes em clientes recorrentes. Configuramos automações de boas-vindas, carrinho abandonado, pós-compra e reativação, e newsletters com conteúdo útil e ofertas segmentadas.
Como a lista de contactos é sua, este é o canal com o custo por venda mais baixo de todo o plano.
7. Dados e reporting
Todos os canais alimentam um painel único em Looker Studio com os indicadores que importam: investimento, leads, vendas, custo por aquisição e retorno por canal. Uma vez por mês revemos os números consigo e decidimos o que reforçar, o que ajustar e o que parar.
Quanto tempo até ver resultados? Os primeiros resultados em engagement e alcance são visíveis logo no primeiro mês. Resultados em leads e conversões tipicamente começam a aparecer a partir do segundo ou terceiro mês, dependendo da maturidade digital do negócio.
Marketing digital B2B e B2C: o que muda
Num negócio B2C, como uma loja online, o ciclo de compra é curto e a decisão é muitas vezes emocional. O marketing digital foca-se em Google Shopping, Meta Ads, avaliações de clientes, email de carrinho abandonado e campanhas sazonais.
Num negócio B2B, a venda pode demorar semanas ou meses e envolve várias pessoas. Aqui pesam mais o SEO de páginas de serviço, o LinkedIn, os casos de estudo, os webinars e as sequências de email que acompanham o contacto até à reunião comercial. A agência de marketing digital certa ajusta canais, mensagens e métricas a cada modelo.
Erros comuns no marketing digital das PMEs
Muitas PMEs investem em marketing digital sem ver retorno pelas mesmas razões. Reconhecê-las é meio caminho para as corrigir:
- Canais sem estratégia: publicar nas redes e fazer anúncios sem objetivo nem público definidos.
- Site que não converte: tráfego a chegar a páginas lentas, sem prova social nem chamada à ação.
- Sem medição: não saber que canal trouxe cada cliente, nem quanto custou.
- Tudo de uma vez: dividir um orçamento pequeno por seis canais em vez de dominar dois.
- Desistir cedo: parar o SEO ao fim de dois meses, antes de os resultados aparecerem.
Ferramentas que usamos
Trabalhamos com as ferramentas de referência do mercado e configuramo-las em nome da sua empresa: Google Analytics 4, Google Search Console, Google Ads, Meta Business Suite, Looker Studio, Microsoft Clarity, Rank Math, Klaviyo, Mailchimp e ActiveCampaign. Se já usa outras ferramentas, integramos em vez de substituir.
Quanto custa uma agência de marketing digital
Os pacotes da onOrbit Marketing são mensais e sob orçamento. O Starter inclui estratégia digital personalizada, gestão de uma rede social, SEO e relatório mensal. O Growth acrescenta três redes sociais, campanhas de Google Ads e Meta Ads, AIO e AEO, e reuniões quinzenais. O Scale é uma parceria completa, com todas as redes sociais, email marketing automatizado, GEO e reuniões semanais, e já inclui a gestão de anúncios. Depois de uma conversa gratuita enviamos uma proposta mensal fechada.
Nos pacotes Starter e Growth, a gestão de anúncios é um extra. Em todos os pacotes, o orçamento de anúncios é pago diretamente às plataformas e definido consigo em função dos objetivos; no diagnóstico inicial indicamos o investimento mínimo que faz sentido para o seu setor.
Posso cancelar a qualquer momento? Sim, os nossos contratos são mensais com 30 dias de pré-aviso. Não há fidelização obrigatória, mas recomendamos um compromisso mínimo de 3 meses para ver resultados consistentes.
Como escolher uma agência de marketing digital
Antes de assinar, faça estas perguntas. As respostas dizem muito sobre a forma como a agência trabalha:
Como funciona a comunicação? Cada cliente tem acesso a um canal Slack ou WhatsApp dedicado. Enviamos relatórios semanais ou mensais conforme o pacote, e agendamos calls regulares para alinhamento estratégico.
- As contas ficam em nome da minha empresa? Devem ficar sempre: Google Ads, Meta, GA4 e domínio.
- Como vão medir o sucesso? Em leads, vendas e custo por cliente, não só em gostos e cliques.
- Quem vai trabalhar no meu projeto? Saber quem faz o trabalho evita surpresas.
- Que resultados têm com clientes parecidos? Peça casos e contactos, como Pools and More, Polpa Productions ou Terapeutas no Digital.
Marketing digital para PMEs em Portugal e na Europa
Trabalhamos com empresas portuguesas que vendem para Portugal e para outros mercados europeus. Isso implica sites e lojas multilingues, SEO internacional com hreflang, campanhas por país e conteúdo adaptado a cada mercado, não apenas traduzido. A equipa trabalha em português e em inglês.